DASAR PULANGAN DAN PERTUKARAN
DASAR PULANGAN DAN PERTUKARAN Terakhir dikemas kini: 3 / 28 / 2022
Terima kasih kerana membeli-belah di Uellow
Jika, atas sebarang sebab, Anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian, kami menjemput Anda untuk menyemak Polisi kami.
Terma berikut terpakai untuk mana-mana produk yang anda beli dengan kami.
TAFSIRAN DAN DEFINISI
Tafsiran
Kata-kata yang huruf awalnya ditulis dengan huruf besar mempunyai makna yang ditentukan dalam keadaan berikut. Definisi berikut mesti mempunyai makna yang sama tanpa mengira sama ada ia muncul dalam bentuk tunggal atau jamak.
Definisi
Untuk tujuan Polisi Pemulangan dan Pertukaran ini:
Syarikat Perniagaan (dirujuk sama ada "Syarikat", "Kami", "Kami" atau "Kami" dalam Perjanjian ini) merujuk kepada Uellow Terletak di 115 W 30th Street, Suite 900 New York City, NY 10001 – Amerika Syarikat, New York, US.
Barangan rujuk item yang ditawarkan untuk dijual di Perkhidmatan.
PESANAN bermaksud permintaan oleh Anda untuk membeli Barang dari Kami.
Servis merujuk kepada Laman Web.
tapak web merujuk kepada Tapak Saya, boleh diakses daripada https://uellow.com
anda bermaksud individu yang mengakses atau menggunakan Perkhidmatan, atau syarikat, atau entiti undang-undang lain bagi pihak individu tersebut mengakses atau menggunakan Perkhidmatan, sebagaimana yang berlaku.
DASAR PULANGAN AM
Kami mahu anda berpuas hati dengan pembelian anda. Jika anda tidak berpuas hati sepenuhnya, anda boleh memulangkan produk kepada kami dan kami sama ada akan membaiki/menggantikannya, atau mengkreditkan akaun anda. Anda layak mendapat a BAYARAN BALIK, KAD KREDIT/HADIAH, atau PERTUKARAN yang tertakluk kepada syarat-syarat di bawah:
Produk yang dibeli daripada Kedai Fizikal boleh dikembalikan. Semua Item layak untuk dipulangkan dan akan diproses jika syarat dipenuhi.
Anda sentiasa dikehendaki menghantar balik item dengan mengikut arahan penghantaran:
Jika berkenaan kami akan menghantar label penghantaran kepada anda sebaik sahaja permintaan pemulangan telah diluluskan. Sekiranya anda perlu menghantar produk menggunakan mana-mana pembawa, sila gunakan alamat penghantaran berikut: [115 W 30th Street, Suite 900 New York City, NY 10001 – USA ]. Sila pastikan anda memasukkan slip pemulangan dalam bungkusan.
POLISI BAYARAN
Untuk layak menerima bayaran balik, anda perlu memulangkan barang di dalamnya 14 hari pembelian anda. Jika produk rosak dalam apa jua cara, atau anda telah memulakan pemulangan selepas itu 14 hari telah berlalu, anda tidak akan layak untuk bayaran balik.
Produk mesti dikembalikan dalam pembungkusan asalnya
Produk tidak digunakan atau rosak
Produk mesti mengandungi teg asal (jika berkenaan)
Produk mesti mempunyai resit atau bukti pembelian
Produk tidak digunakan atau rosak
Produk mesti mengandungi teg asal (jika berkenaan)
Produk mesti mempunyai resit atau bukti pembelian
Jika produk yang anda terima ternyata rosak atau tidak berkualiti (kecuali produk jaminan langsung yang dibincangkan di bawah), sila maklumkan kami secepat mungkin selepas anda menyedari kecacatan atau kualiti yang tidak baik.
Selepas kami menerima produk anda, pasukan profesional kami akan memeriksanya dan memproses bayaran balik anda. Wang tersebut akan dikembalikan kepada Kaedah Pembayaran Asal anda telah gunakan semasa pembelian.
DASAR KREDIT
Anda diberi hari 30 untuk meminta kredit dari tarikh pembelian. Pelanggan berhak untuk meminta SIMPAN KREDIT sebagai pertukaran kepada produk
kredit yang telah diberikan semula kepada pelanggan hanya dibenarkan untuk digunakan pada kami Laman Web Sahaja.
Agar produk tersebut layak untuk Kredit pastikan syarat berikut dipenuhi:
- Produk mesti dikembalikan dalam pembungkusan asalnya
- Produk tidak digunakan atau rosak
- Produk mesti mengandungi teg asal (jika berkenaan)
- Produk mesti mempunyai resit atau bukti pembelian
Produk yang dijual atau diberi diskaun adalah layak untuk Kredit
Jika produk yang anda terima ternyata rosak atau tidak berkualiti (kecuali produk jaminan langsung yang dibincangkan di bawah), sila maklumkan kami secepat mungkin selepas anda menyedari kecacatan atau kualiti yang tidak baik.
Kami menawarkan 100% pulangan kepada bayaran balik yang diproses Kredit dan mempunyai Tiada Tempoh Luput. Malangnya, Kredit tidak boleh digunakan untuk membayar kos penghantaran.
DASAR PERTUKARAN
Produk boleh ditukar dengan saiz atau variasi warna yang berbeza, dengan syarat variasi tersebut tersedia. Pelanggan dibenarkan menukar barang dalam 14 hari. Pertukaran melebihi 14 hari tidak akan diproses.
Untuk layak untuk pertukaran pastikan syarat berikut dipenuhi:
- Produk mesti dikembalikan dalam pembungkusan asalnya
- Produk tidak digunakan atau rosak
- Produk mesti mengandungi teg asal (jika berkenaan)
- Produk mesti mempunyai resit atau bukti pembelian
Anda adalah dikehendaki menghantar balik produk untuk item yang akan diperiksa dan diganti.
Produk yang anda tukar akan diproses Setelah barang diterima dan syarat disahkan.
Jika anda memilih item dengan nilai yang lebih tinggi berbanding dengan item yang anda tukar, kami akan meminta anda membayar perbezaan harga. Sekiranya nilainya lebih rendah, kami akan mengkreditkan anda dengan perbezaannya..
BAGAIMANA MEMULAKAN PEMULANGAN
Jika anda mempunyai permintaan untuk Pemulangan, Bayaran Balik atau Pertukaran dan jika anda mempunyai penjelasan dan pertanyaan lanjut, Sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui:
Alamat emel: [e-mel dilindungi]
URL Borang Hubungan: https://www.uellow.com/contact-us/
Nombor Telefon: + 1929-243-9965
Anda akan dikemas kini untuk Status Pemulangan mereka melalui mereka EMEL, TELEFON, and SMS dengan syarat semua maklumat hubungan direkodkan kepada kami.